感謝您選購 盧琴樹 Luchinshu 的商品。為確保您的購物體驗順暢，請您詳閱以下購物與出貨說明。

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【一、購物流程】

挑選商品 → 將商品加入購物車。

確認訂單 → 請確認收件資訊、付款方式及訂購內容。

完成付款 → 支援信用卡、銀行轉帳等付款方式。

訂單成立通知 → 系統將自動寄發訂單確認信至您的電子信箱。

出貨通知 → 商品出貨後，您將收到簡訊或 E-mail 通知物流單號。

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【二、出貨與配送】

🚚 出貨時間

訂單成立後約 3–5 個工作天 出貨（不含例假日及物流休假日）。

節慶檔期（如中秋、春節）出貨量較大，出貨時程將依實際狀況調整。

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📦 配送方式：商品以 Goodmaji好馬吉物流寄送。

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🕒 配送時間

若遇天候不佳、物流延誤或偏遠地區，可能延後 1–2 天，敬請見諒。

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【三、運費說明】

運費將依照配送地區與溫層類別（常溫／冷藏）計算，系統將於結帳時自動顯示實際金額。

※ 若因收件人資料填寫錯誤或無法聯繫造成退件，需自行負擔重新寄送運費。

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【四、商品保存與注意事項】

商品為手工製作，請於保存期限內儘早享用。

收到商品後，請依包裝標示之保存方式（常溫／冷藏）妥善保存。

若發現包裝外觀受損或商品異常，請於收貨 7 日內 聯繫客服，我們將儘速協助處理。

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【五、聯絡我們】

客服信箱：info@luchinshu.com

LINE 官方帳號：@luchinshu

服務時間：週一至週五 9:00–18:00（例假日除外）